Zwroty i reklamacje
Reklamacje można składać:
- Bezpośrednio w autoryzowanym serwisie producenta/gwaranta.
- W naszym sklepie LUKE ul. Grażyńskiego 10a 43-300 w Bielsku-Białej
Wypełnij formularz:
…………………………….., dnia ……………. 20….. roku
miejscowość data .
(Nazwa spółki)………………, z siedzibą w …………………….,
adres: ……….,
NIP…………;
BDO …………………..;
e-mail: ……………….;
telefon: ……………….
Dane kupującego:
Imię i nazwisko:……………………………………………………………………………………………………………………….
Ulica:………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Miejscowość i kod:…………………………………………………………………………………………………………..………
Numer telefonu:………………………………………………………………………………………………………………………
Adres e-mail:……………………………………………………………………………………………………………………………
Numer zamówienia:………………………………….………………………………………………………………….…………
Data transakcji i numer paragonu/faktury:……………………………..……………………………………………….
FORMULARZ REKLAMACYJNY
Opis towaru (producent, rodzaj, numer) :.............................…………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Opis wady: .........................................................................................................................
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Data stwierdzenia wady:………………………………………………………………………………………………………..
Poprzednie naprawy/wymiany:…………………………………………………………………………………………….
Żądanie reklamującego (niepotrzebne skreślić):
- wymiana rzeczy na wolną od wad,
- usunięcie wady,
- obniżenie ceny,
- odstąpienie od umowy.
Do zgłoszenia reklamacyjnego należy dołączyć: dokument zakupu oraz ważną i wypełnioną kartę gwarancyjną (tylko w przypadku reklamacji z tytułu gwarancji i jeżeli karta gwarancyjna została wydana przy zakupie).
……………………………………..
podpis
Odstąpienie od umowy - zwrot:
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia dostarczenia towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Wypełnij formularz:
